中新经纬12月5日电 5日夜夜撸网站，文旅部召开新闻发布会，先容海外圭臬《旅游及联系做事—旅游信息征询做事—条目与建议》(ISO 14785:2024)联系情况。

　　国度阛阓监督料理总局圭臬改动料理司副司长李玉冰暗示，近日海外圭臬化组织(ISO)隆重发布了《旅游及联系做事—旅游信息征询做事—条目与建议》海外圭臬，这是首个由中国牵头完成的ISO旅游海外圭臬，对于鞭策人人旅游可抓续发展具有进军真义。

　　李玉冰称，“ISO 14785:2024”聚焦旅游信息征询做事多场景和各门径，改动忽视了对于线上旅游信息征询做事的本色和条目夜夜撸网站，并对2014年由西班牙牵头的海外圭臬《旅游信息征询中心—旅游信息征询和招待做事—条目》进行矫正，最终酿成了咫尺这项空洞性的圭臬。宗旨是为了让搭客享受到愈加专科、高效和多元化的旅游信息征询做事，升迁旅游体验和满足度，更好地做事公众。

　　据悉，这次发布的圭臬，包括旅游信息征询做事的主要本色、使命条目、宗旨地本质、做事东说念主员、基础设施、建议与投诉料理等6个方面。与原圭臬比较，在好多方面齐有了昭彰的改进。主要推崇为：

　　一是对圭臬适用对象进行了拓展。原圭臬主要适用于线下的各式类型和界限的旅游信息征询中心。新版圭臬进一步推广到了整个提供旅游信息征询做事的机构，格外是加多了在线平台等线上机构，使得圭臬的粉饰界限愈加全面、系统，更合适人人信息化、智能化发展趋势。

　　二是对做事本色进行了充实。原圭臬主要关爱信息提供的准确性和全面性。在此基础上，新圭臬对信息提供的本色进行了拓展，包括购票、货币兑换、健康做事、安全提神、外语做事等信息；也不错向搭客进行旅游宗旨地举座形象本质，提供吃住行游购娱等全身分的做事信息。在为搭客提供更优质做事方面：圭臬限定了旅游信息征询做事机构关联岗亭的职责，比如信息做事、质料料理、本领料理、阛阓营销等，还明确了职工应具备的最基本的技巧和常识条目。此外，职工需要如期接纳集结国旅游组织说念德方式、磋商技巧、数据库和信息资源使用、急救、售后做事等方面的培训。为餍足搭客需求，还忽视旅游宗旨地信息征询做事的时代要把柄淡、旺季等情况进行调遣。

　　三是加多了线上旅游征询做事的条目。针对自助游、自驾游等个性化旅游中制定出行攻略的新需求夜夜撸网站，新圭臬格外强调了网页贪图、数据存储、在线诞生及联系设施等方面的条目，换取各种旅游信息征询做事机构，充分借助当代信息本领，通过线上渠说念为搭客提供愈加完善的旅游信息征询做事、愈加高效的旅游经营体验。(中新经纬APP)